Preguntas frecuentes

¿Cuanto cobras por el envio?

Ofrecemos envío gratuito a todo México*
*con algunas excepciones

¿Se me cobrarán gastos de envío, aduanas o aranceles?

No, el precio que ves es el precio que pagas: no se te cobrará ningún cargo adicional.

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Si pides un artículo en stock, lo enviaremos en un plazo de 3 días laborables.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se envían por EMS o USPS. Normalmente, la entrega tarda entre 5 y 20 días hábiles tras el envío, pero podría demorarse más debido a factores ajenos a nuestra voluntad.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirá la información de seguimiento en un plazo de 3 a 5 días laborables. Sin embargo, en ocasiones, el seguimiento podría no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En ese caso, contáctenos en soporte@rinconexpress.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cambiar o cancelar su pedido en un plazo de 10 horas. Contáctenos en soporte@rinconexpress.com